Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

1. Responsable du traitement

La société SPORT CONFORT, société à responsabilité limitée (SARL), dont le siège social est situé au 600 route de Grenoble, 05330 Saint-Chaffrey, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site safidi.shop.

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SIRET : 440 230 233 00015
RCS : Gap 440 230 233
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Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@safidi.shop.

Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris (CET/CEST), hors jours fériés. Les demandes reçues après 18 h sont traitées le jour ouvré suivant.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande :

  • nom et prénom ;

  • adresse postale de livraison et de facturation ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone, lorsque vous le renseignez pour la livraison ;

  • informations relatives à votre commande, aux produits achetés et aux échanges avec notre service client ;

  • informations de paiement traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ;

  • données techniques liées à votre navigation, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les cookies utilisés.

Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

  • créer, confirmer et exécuter votre commande ;

  • organiser la préparation, l’expédition, le suivi, le retour ou l’échange de vos produits ;

  • gérer les paiements, remboursements et la prévention de la fraude ;

  • répondre à vos demandes adressées au service client ;

  • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;

  • améliorer le fonctionnement et la sécurité de notre site ;

  • vous envoyer des communications commerciales uniquement lorsque votre consentement est requis ou lorsque la loi l’autorise.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement aux personnes et prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

  • Shopify, notre plateforme de commerce en ligne ;

  • les prestataires de paiement disponibles lors du passage de commande : Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, Apple Pay et PayPal ;

  • les transporteurs et prestataires logistiques chargés de la livraison ;

  • nos prestataires techniques, comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;

  • les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques, notamment Shopify et certains prestataires de paiement, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

  • données de commande et de facturation : pendant la durée requise par les obligations comptables et fiscales ;

  • données liées au service client : pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation client ;

  • données de prospection : jusqu’au retrait de votre consentement ou, lorsque la réglementation le permet, pendant une durée limitée après le dernier contact ;

  • cookies et traceurs : selon leur finalité et pour la durée indiquée dans notre Politique relative aux cookies.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la loi ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité de vos données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@safidi.shop. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si cela est nécessaire pour vérifier votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour mémoriser le contenu de votre panier, sécuriser le paiement et permettre la navigation.

Des cookies de mesure d’audience ou de marketing peuvent également être utilisés avec votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis la bannière de cookies ou les paramètres disponibles sur le site.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être totalement garantie comme étant sans risque.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.