Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
1. Zone de livraison
SPORT CONFORT livre uniquement en France métropolitaine continentale.
Nous ne livrons pas en Corse, dans les îles, les départements et régions d’outre-mer (DROM-COM), ni aux adresses situées dans des zones non desservies par nos transporteurs.
Si une commande est passée pour une adresse située hors de notre zone de livraison, nous pourrons l’annuler et procéder au remboursement intégral des sommes versées.
2. Frais de livraison
La livraison standard est offerte pour toutes les commandes livrées dans notre zone de livraison.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera appliqué au moment du paiement, sauf indication clairement affichée avant la validation de la commande.
3. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de un (1) à trois (3) jours ouvrés après leur confirmation.
Notre service client et le traitement des commandes sont assurés du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris (CET/CEST), hors jours fériés.
Les commandes et demandes reçues après 18 h sont traitées le jour ouvré suivant. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
4. Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement de trois (3) à cinq (5) jours ouvrés en France métropolitaine continentale.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon l’adresse de livraison, l’activité des transporteurs, les périodes de forte demande ou tout événement indépendant de notre volonté.
Le délai total estimé, comprenant la préparation et la livraison, est généralement de quatre (4) à huit (8) jours ouvrés.
5. Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail après l’expédition de la commande.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des coordonnées fournies lors de la commande. SPORT CONFORT ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incomplète, erronée ou inaccessible.
6. Réception de la commande
À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état du colis et des produits.
En cas de colis visiblement endommagé, de produit manquant, incorrect ou défectueux, contactez-nous dès que possible en joignant, si possible, des photographies du colis et du produit concerné.
7. Retard ou problème de livraison
En cas de retard inhabituel ou de difficulté concernant votre livraison, contactez notre service client. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous accompagnerons dans la résolution de la situation.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant une livraison ou une commande, contactez notre service client :
E-mail : support@safidi.shop
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris (CET/CEST), hors jours fériés. Les demandes reçues après 18 h sont traitées le jour ouvré suivant.